وظيفة خدمة عملاء في أمازون السعودية 2026
هل تمتلك مهارة حل المشكلات وترغب في العمل مع عملاق التجارة العالمية؟ في أمازون، أنت لست مجرد موظف خدمة عملاء، بل أنت خط الدفاع الأول وصانع الابتسامة. هذه فرصتك للانضمام إلى بيئة عمل لا تعتمد على النصوص المحفوظة، بل تقدر شخصيتك الفريدة وقدرتك على الابتكار في مساعدة الآخرين.
🚀 ملخص الفرصة (Featured Snippet)
تفتح شركة أمازون (Amazon) باب التوظيف للمواطنين السعوديين لشغل وظيفة "مساعد خدمة عملاء" (Customer Service Associate). يتميز الدور ببيئة عمل مرنة، تدريب احترافي مدفوع، ومزايا تشمل التأمين الطبي للعائلة وخصومات حصرية، مع التركيز على تقديم تجربة استثنائية للعملاء باللغتين العربية والإنجليزية.
📊 بطاقة الوظيفة
- 🏢 اسم الشركة: أمازون (Amazon)
- 💼 المسمى الوظيفي: مساعد خدمة عملاء (Customer Service Associate)
- 📍 الموقع: المملكة العربية السعودية
- 🕒 نظام العمل: دوام كامل (40 ساعة أسبوعياً) - نظام شفتات متغيرة
- 🔐 الفئة المستهدفة: للسعوديين فقط (Saudi Nationals Only)
- 💰 الراتب: راتب تنافسي + حزمة مزايا شاملة
💡 لماذا هذه الشركة؟
العمل في أمازون يعني التطور المستمر. توفر الشركة:
- تدريب شامل: لا يشترط الخبرة السابقة؛ ستحصل على تدريب كامل ومعدات العمل اللازمة.
- بيئة بلا قيود: لن تضطر لقراءة نصوص مكتوبة (Scripts)؛ بل سيتم تدريبك لتقديم حلول بأسلوبك الشخصي.
- مزايا العائلة: تأمين طبي يشمل الزوج/الزوجة والأطفال، وميزة الحضانة (Nursery Benefit).
- خصومات: خصم خاص لموظفي أمازون.
🛠️ المهام والمسؤوليات
- العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء في السعودية عبر الهاتف، المحادثة المباشرة (Chat)، والبريد الإلكتروني.
- حل استفسارات العملاء المتنوعة بدءاً من تتبع الطلبات وصولاً إلى مشاكل الدفع والاستخدام التقني للموقع.
- استخدام أدوات أمازون التقنية للبحث عن الحلول وتوثيق المعلومات بدقة.
- العمل بمرونة عالية لتغطية ساعات الذروة (بين 8 صباحاً و 10 مساءً) طوال أيام الأسبوع.
🧬 المتطلبات والشروط
- العمر: 18 سنة فما فوق.
- المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- اللغة: مهارات تواصل قوية جداً (تحدثاً وكتابة) باللغتين العربية والإنجليزية.
- التقنية: إجادة استخدام الحاسب الآلي والإنترنت.
- المرونة الزمنية: القدرة والاستعداد للعمل بنظام الورديات المتغيرة (صباحي، مسائي، عطلات نهاية الأسبوع) بمعدل 40 ساعة أسبوعياً.
- الخبرة (ميزة إضافية): يفضل خبرة 6 أشهر في مراكز الاتصال (ولكنها ليست شرطاً إلزامياً).
🔗 التقديم
إذا كنت جاهزاً لبدء مسيرتك مع أمازون، التقديم متاح الآن عبر الرابط الرسمي.
قدم الان بالوظيفة من هنا